Yoigo nos recuerda que podemos liberar el móvil.



Yoigo

Mucha gente no sabe que el cliente tiene el derecho a que la empresa de telefonía le de el código para liberar el teléfono móvil cuando ya hayamos cumplido con nuestras obligaciones contractuales de permanencia.

Es entonces cuando podemos pedir el código de liberación o pedir que lo libere la operadora.

Fuente: Yoigo



Comentarios

La liberación de Yoigo es de risa…

Me dujerón al contratar que en 12 meses podría solicitar la liberación del terminal.
Pasados 12 meses lo solicito… y me dicen que son 18 meses.
Espero a los 18 meses… y hace una semana que espero el código de liberación…
Todo ello con sucesos como los siguientes:
-No me pueden dar un plazo (por ellos me podría pasar media vida esperando el código).
-Otro día van y me dicen que tarda porque tienen que comprobar si estoy al corriente de

pago… claro, como si llamas, te lo miran en un par de minutos, es comprensible que para

darte el código tarden varios meses.
-En otra llamada, me dicen que en esa tarde o como muy tarde al día siguiente me lo dan…

no me queda claro que consideran estos señores al día siguiente… debe ser al día

siguiente del juicio final.
-Ahora mismo otro teleoperador me ha pasado con «logistica» para que me den el plazo de

entrega del código… bueno, pues Yoigo debe ser una empresa muy ocupada ya que en este

momento llevo 1,5 HORAS esperando… (no me gustaría pensar mal y que el teleoperador me

tenga en espera durante más de 1,5 HORAS)

Total como dice el dicho «Prometer hasta meter, y una vez metido, nada de lo prometido»

Yo te digo ¡el que la sigue la, consige¡
Vuelve a llamar y solicita el codigo y si no te lo dan ponte duro.
Debes pedir el nombre del agente,su nùmero y que te abra una reclamacìon tambìem pide el numero de reclamaìion, apuntalo tooodooo.
Al dia siguiente lo mismo y en el plazo de una semana ,amenaza con denunciar en la Oficina del consumidor , en el plazo de dos semanas cumple tu amenaza y si no te lo liberan a lo mejor sales en la televisìon.

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